退換貨服務
如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。
產品諮詢與服務專線： LINE@ 服務時間 (國定假日除外)：週一至週五 9:30~18:00
據消保法規定，請於七天鑑賞期內(含國定例假日) 辦理，保持商品之完整。
因為產品是屬於個人美妝護理用品, 考量衛生問題, 若拆開將視同購買，便不受理退貨。
退換貨商品若經查證是人為造成的產品髒汙、損壞等情形，本公司保留採取法律行動!
單次訂購僅限一次換貨或退貨。
本產品有 7 天滿意保證服務，但若有惡意退貨、濫用等情形，本公司有權不予受理退換貨申請，並採取法律行動
如何申請換貨？
若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務，
請於收到貨當日起7天鑑賞期內( 含國定例假日 )聯絡線上購物客服人員 ( FB粉專 或 LINE@ )
提供瑕疵品照片給客服人員做紀錄, 本公司將以新品更換原則處理
以下情況可辦理 換貨。
運輸過程造成貨品毀損。
收到商品與訂單商品內容不符。
產品有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀。
如何申請退貨?
1. 訂單退貨請先於線上提出申請 >> 申請退貨
2. 退貨需整筆訂單取消，不接受訂單部分退貨，恕不接受分批退還。
3. 請將完整商品完整裝箱
請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫，(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)倘若退換貨商品有缺件損毀，本公司有權視損毀程度折扣退款金額或要求酌收商品定價30%整新費用。
4. 客服人員將於退貨審核通過後，與您聯繫並安排 物流公司派車收回全訂單商品，運費由本公司吸收。
5. 您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，有權視損毀程度而折扣退款金額。
何時收到退貨款項?
收到退貨商品後，系統將進行驗收確認，並依照訂購時不同的付款方式進行退款。
信用卡：預計於7-14個工作天直接刷退，如退刷日為帳單結帳日之後，款項將會於下一期帳單沖銷。
刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
貨到付款：預計於14-21個工作天匯至您的指定帳戶中，退款完成會發送簡訊通知，請您留意。
※提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換：
提出退換貨已超過收鑑賞期7日(含例假日)以上。
已被拆封的商品（此為個人消耗性商品，一經拆封恕不退換）。
